POLÍTICA DE SEGURANÇA

A Kerffiny Hair Care valoriza a confiança que deposita em nós e assume o compromisso de
garantir a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Esta política descreve como
recolhemos, utilizamos, protegemos e partilhamos as suas informações quando visita o nosso website ou efetua uma compra.

1. Recolha de Dados Pessoais

Para lhe proporcionar a melhor experiência de compra e um serviço de excelência, recolhemos as seguintes informações:

Dados de Identificação e Contacto: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone,número de identificação fiscal (quando aplicável) e palavras-passe associadas à sua conta de cliente.

Dados de Faturação e Entrega: Morada de faturação e morada de envio para garantir que as
suas encomendas chegam corretamente até si.

Dados de Pagamento: Informações relativas aos métodos de pagamento (os detalhes de
cartões de crédito são processados de forma encriptada por entidades parceiras e não são
armazenados nos nossos servidores).

Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de
permanência no site, obtidos através de cookies.

2. Utilização da Informação

Os dados recolhidos destinam-se a finalidades estritamente necessárias ao funcionamento da nossa loja online:

Processamento, envio e faturação das suas encomendas.
Comunicação sobre o estado das compras e apoio ao cliente.
Melhoria contínua dos nossos produtos, serviços e usabilidade do site.
Envio de newsletters, promoções e novidades exclusivas da linha Kerffiny (apenas com o seu
consentimento prévio e explícito).

3. Segurança e Proteção de Dados

A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta. Implementamos medidas técnicas e
organizativas rigorosas para proteger as suas informações contra acessos não autorizados,
perdas ou alterações. O nosso site (alojado na plataforma Wix) utiliza certificados de segurança (SSL - Secure Socket Layer) para garantir que todos os dados transferidos entre o seu dispositivo e os nossos servidores sejam encriptados e seguros.

4. Partilha de Dados com Terceiros

A Kerffiny Hair Care compromete-se a não vender, alugar ou partilhar os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Apenas partilhamos as informações estritamente necessárias com parceiros de confiança que nos auxiliam na operação do negócio, tais como:

Empresas de Transporte e Logística: Para a entrega das suas encomendas ao domicílio.
Processadores de Pagamento: Para a validação e cobrança segura das transações
financeiras.

Fornecedores de Serviços de TI e Marketing: Para manutenção do website e gestão de
comunicações (ex: plataformas de e-mail marketing).

5. Política de Cookies

Utilizamos cookies para personalizar a sua experiência, recordar as suas preferências (como os itens no carrinho de compras) e analisar o tráfego do site. Pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas tenha em atenção que algumas funcionalidades da loja poderão deixar de funcionar corretamente.

6. Os Seus Direitos

Enquanto titular dos dados, tem o direito de aceder, retificar, atualizar ou solicitar a eliminação das suas informações pessoais a qualquer momento. Para exercer estes direitos ou para colocar qualquer questão relacionada com a sua privacidade, entre em contacto conosco através dos canais de apoio ao cliente disponíveis no nosso site.

7. Alterações à Política de Privacidade

A Kerffiny Hair Care reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade e Segurança a qualquer momento, de forma a refletir alterações legais ou operacionais.
Recomendamos a consulta periódica desta página para se manter informado.